Die Einhaltung vereinbarter Prozesse sichert eine gleichbleibende Qualität. Doch erst in der Verbindung mit der Flexibilität, sich auch an kundenspezifische Prozesse anzupassen, ist Effizienz und Prozesskonformität kein Widerspruch mehr. Wir leben ISO 9001 aus Überzeugung, aber wir passen die Prozesse der Wirklichkeit an und nicht die Wirklichkeit an die Prozesse.