Vertrauen Die Entscheidungen in unserem Wirtschaftssystem werden ausschließlich nach rationalen Gesichtspunkten getroffen und nicht etwa aus einem diffusen Gefühl wie Vertrauen. So weit die Theorie der Wirtschaftsforscher. Diese Theorie wird jedoch täglich in Frage gestellt, wenn etwa am Straßenrand Kürbisse neben einem überdimensionalen Geldsammelbehälter liegen und der Besitzer auf die Ehrlichkeit seiner Kunden vertraut. Und dass dieses Vertrauen in der Regel belohnt wird, zeigt: Neben objektivierbaren Einflüssen gibt es doch noch andere Gesichtspunkte, die beachtet werden müssen. Wir sind der Ansicht, dass die Faktoren Vertrauen und Menschlichkeit einen entscheidenden Wirtschaftsvorteil darstellen. In den reichsten Ländern der Welt (z.B. Norwegen) wird die Frage: »Glauben Sie, dass man einem Fremden in der Regel trauen kann?« von der überwiegenden Mehrheit der Bevölkerung mit Ja beantwortet, während in wirtschaftlichen schwachen Ländern wie Peru 95% der Menschen kein Vertrauen zu ihren Mitbürgern haben (siehe auch die Arbeiten des Neuroökonomen Paul J. Zak zu diesem Thema). Die Kosten und der wirtschaftliche Schaden, die durch fehlendes Vertrauen und der damit verbundenen Suche nach 100%er Absicherung jeden Schrittes einer Zusammenarbeit resultieren, sind enorm. Kundenorientierung und Dialog Wir sind überzeugt, dass ein Unternehmen nur wachsen kann, wenn es sich an den Bedürfnissen seiner Kunden orientiert. Dazu ist ein intensiver Dialog mit dem Kunden nötig. Diesen Dialog nachhaltig zu führen und daraus die richtigen Folgerungen für die Durchführung eines Projekts zu ziehen, ist Voraussetzung und Garant für eine erfolgreiche Auftragsabwicklung. Mit Scharfsinn Lösungen Entwickeln Der naheliegende Weg zur Lösung einer Anforderung ist nicht immer der beste, denn manche Randbedingungen werden erst beim Blick über den Tellerrand erkennbar. Weitblick und Scharfsinn sind unsere Instrumente, um die Projekterfordernisse gesamthaft zu erfassen und Lösungen zu erarbeiten, die langfristigen Mehrwert bieten und der Dynamik heutiger Arbeitsprozesse gewachsen sind. Wir vertrauen unseren Kunden und erweisen uns ebenfalls als vertrauenswürdiger Partner. Armin OrthmannGeschäftsführer